Heeft u klachten over de
behandeling van uw zoon of dochter, of over de manier waarop met u wordt
omgegaan, praat er dan eerst over met de betreffende medewerker. Dit is niet
altijd gemakkelijk. Maar dat mag geen reden zijn om met uw klachten te blijven zitten.
Misschien wordt het gemakkelijker als u zich bedenkt dat u ons juist helpt door
uw problemen en wensen te bespreken. Mocht een gesprek met uw behandelaar niet
helpen, benader dan uw ouderbegeleider of een andere medewerker van Karakter.
Zij kunnen bemiddelen tussen u en uw behandelaar.
Patiënten en ouders van heel
jonge kinderen kunnen een beroep doen op een onafhankelijke patiëntvertrouwenspersoon.
Mocht u er samen niet uitkomen
dan kunt u zich wenden tot de klachtencommissie.
