Hoe kom ik bij Karakter terecht?
Hoe lang moet ik wachten op een
behandeling?
Hoe wordt een behandeling
betaald?
Waar vind ik de locaties van
Karakter?
Wat doet Bureau Jeugdzorg en wat
doet Karakter?
Ik snap mijn kind niet? Wat kan
ik doen?
Hoe kan ik meepraten over het
beleid bij Karakter?
Ik heb een klacht. Waar kan ik
terecht?
Ik wil een second
opinion. Hoe werkt dat?
Ik wil met lotgenoten praten over
onze ervaringen. Waar kan ik terecht?
Mijn vraag is nog niet beantwoord
Hoe kom ik bij Karakter terecht?
Als
u denkt dat Karakter iets voor uw kind kan betekenen, neem dan contact op met
uw huisarts of Bureau Jeugdzorg. Zij kunnen u doorverwijzen.
Terug naar
boven
Hoe lang moet ik wachten op een behandeling?
Kijk
voor meer informatie over wachtlijsten op onze Wachtlijstpagina.
Wanneer uw kind acuut hulp nodig heeft, kunnen we overgaan tot onmiddellijke
opname op onze crisisafdeling.
Terug naar
boven
Hoe wordt een behandeling betaald?
Voor
informatie over zaken kijkt u op de pagina Financieel.
Daar staan een aantal belangrijke zaken voor u op een rijtje, inclusief een
aantal doorverwijzingen naar informatieve websites.
Terug naar
boven
Waar vind ik de locaties van Karakter?
Kijk
voor onze locaties op de pagina Waar
vindt u ons?
Terug naar
boven
Wat doet Bureau Jeugdzorg en wat doet Karakter?
Bureau
Jeugdzorg is de instelling in Nederland die alle zorg voor kinderen en jongeren
coördineert. Zij zijn de eerste instelling waar veel mensen mee te maken
krijgen als er problemen zijn, op welk vlak dan ook. Bureau Jeugdzorg kijkt
welke hulp een kind of gezin nodig heeft en zorgt dan voor doorverwijzingen
naar andere instellingen (een huisarts kan dit ook). Wanneer een kind
psychiatrische problemen heeft (zie Wat
heeft mijn kind), kan Bureau Jeugdzorg of een huisarts u doorverwijzen naar
Karakter.
Terug naar
boven
Ik snap mijn kind niet? Wat kan ik doen?
Er
zijn meerdere dingen die u kunt doen. U kunt hulp vragen door bijvoorbeeld een
afspraak te maken met uw huisarts of met Bureau Jeugdzorg. Zij kunnen u dan
verder helpen. Daarnaast is er op internet veel te vinden over allerlei soorten
problemen die u met uw kind kunt hebben. Wij hebben op onze website een aantal
veel voorkomende stoornissen
op een rijtje gezet.
Terug naar
boven
Hoe kan ik meepraten over het beleid bij
Karakter?
Wij
vinden het belangrijk om uw mening te horen over allerlei zaken. Op die manier
kunnen wij onze hulpverlening steeds beter maken. Karakter heeft daarvoor ook
een ouderraad. Meer informatie over de rol van deze ouderraad vindt u op onze Ouderraad
pagina.
Terug naar
boven
Ik heb een klacht. Waar kan ik terecht?
Als
u een klacht hebt over de behandeling van uw kind of over iets anders horen we
dat graag van u, zodat we onze hulpverlening kunnen verbeteren. Karakter heeft
daarvoor een speciale klachtenregeling.
Terug naar
boven
Ik wil een second opinion. Hoe werkt dat?
Heeft
u twijfels over de juistheid van een diagnose (dus over wat er aan de hand is met
uw kind), of de keuze van een behandeling van uw kind, dan kunt u een
zogenaamde second opinion
aanvragen. Daar heeft iedereen recht op. Als u en uw kind in behandeling bij
Karakter kunt u zich melden bij Bureau Jeugdzorg of bij uw huisarts. Zij zorgen
dan voor een geschikte instelling om deze second opinion uit te voeren. Bent u in behandeling bij een andere
instelling dan kan Karakter een second opinion voor u uitvoeren.
Terug naar
boven
Ik wil met lotgenoten praten over onze
ervaringen, waar kan ik terecht?
Onze
ouderraad organiseert regelmatig bijeenkomsten.
Daar ontmoet u lotgenoten en wisselt u ideeen uit aan
de hand van een bepaald thema. Voor mensen met psychische stoornis bestaat in
de meeste gevallen een belangenvereniging.
Hier is vaak ruimte voor uitwisseling van ervaringen en informatie.
Terug naar
boven
Is uw vraag nog niet beantwoord, dan horen wij
dit graag
Als
uw kind in behandeling is bij Karakter kunt u altijd terecht bij uw
contactpersoon. Is uw kind (nog) niet bij Karakter in behandeling, stuur dan uw
vraag naar info@karakter.com. Wij
proberen dan zo snel mogelijk uw vraag te beantwoorden.
Terug naar
boven
