Beeldbellen met je behandelaar dat kan! Via beeldbellen kun je contact hebben met je behandelaar. We gebruiken hiervoor Microsoft Teams. Teams biedt een veilige en gebruiksvriendelijke omgeving voor online therapie.
Hoe werkt beeldbellen?
We hebben een eenvoudige handleiding gemaakt, waarmee u in een paar stappen klaar bent om te kunnen beeldbellen. Ga naar de handleiding >
Wanneer maken we gebruik van beeldbellen?
Een beeldbelafspraak maak je in overleg met je behandelaar. Beeldbellen heeft verschillende voordelen. Zo maakt beeldbellen het plannen van een afspraak soms makkelijker, scheelt het reistijd voor de patiënt en ouders en kan het de drempel voor de therapie lager maken. Tegelijkertijd kan beeldbellen ook uitdagingen met zich meebrengen. Denk aan een slechte internetverbinding of misschien vind jij het helemaal niet prettig om te beeldbellen. Onze behandelaars zullen altijd samen met u beslissen of beeldbellen een geschikte optie is en zullen ervoor zorgen dat de behandeling op deze manier effectief en comfortabel verloopt.
Waar moet ik rekening mee houden bij beeldbellen?
- Je omgeving: houd er rekening mee dat je de vertrouwelijkheid en focus tijdens het gesprek kan waarborgen. De behandelaar kan niet zien wie er nog meer in de ruimte is. Zijn er anderen aanwezig? Geef dat dan aan.
- Internetverbinding: Check voor de afspraak of de internetverbinding goed is.
- Log 10 minuten voor tijd in: Het is handig om op tijd in te loggen op het beeldbelplatform. Wanneer het dan niet in een keer lukt, dan gaat dit niet van de therapietijd af.
Handleiding beeldbellen
STAP 1. De behandelaar stuurt u een e-mail met een uitnodiging voor een beeldbel-afspraak
U ontvangt op uw e-mailadres een uitnodiging om deel te nemen aan een beeldbelgesprek. Open de e-mail op een PC, laptop, tablet of mobiele telefoon.In de e-mail die u ontvangt van uw behandelaar ziet u deze link:
Het kan ook zijn dat u niet bovenstaande link ziet, maar een link zoals hieronder:
Op de afgesproken datum en tijd kunt u klikken/drukken op de link in de e-mail om deel te nemen.Wilt u alvast even oefenen, dan kunt u zonder problemen ook al eerder op de link klikken/drukken.Geen link ontvangen? Het kan zijn dat de e-mail onbedoeld in uw map met spam/ongewenste e-mail terecht is gekomen. Als dat het geval is, verplaats de e-mail dan naar de gewenste e-mail inbox.
STAP 2. Teams-app downloaden of direct deelnemen op het web
Nadat u op de link in de e-mail hebt geklikt/gedrukt, komt u op een website. U ziet daar de volgende blauwe knop om de Microsoft Teams-app te downloaden:
Het kan zijn dat u daarnaast óók een witte knop ziet:
Met deze witte knop heeft u de mogelijkheid om gelijk deel te nemen, u hoeft dan niet de blauwe knop te gebruiken om de Teams-app te downloaden. Na klikken/drukken op de witte knop kiest u vervolgens voor Nu deelnemen en komt u in het beeldbel-gesprek. U bent klaar en hoeft stap 3 t/m 5 niet te doorlopen.Ziet u geen witte knop Deelnemen op het web, ga dan verder naar stap 3 om de Teams-app te downloaden.
STAP 3. Microsoft Teams-app downloaden
Klik/druk op de blauwe knop Teams-app downloaden. Het downloaden van Microsoft Teams is veilig en gratis. Het is niet nodig om in te loggen nadat Microsoft Teams is gedownload.
STAP 4. Terug naar de e-mail van uw behandelaar
Ga terug naar de e-mail die u heeft ontvangen van uw behandelaar en druk op de afgesproken tijd (of eerder als u alvast even wil oefenen) op de link in de e-mail – zie stap 1.
STAP 5. Deelnemen aan het beeldbel-gesprek
Nadat u opnieuw op de link in de e-mail van de behandelaar heeft geklikt/gedrukt, wordt u weer doorgestuurd naar een website. Nu kunt u deelnemen omdat u inmiddels Microsoft Teams heeft gedownload.Klik/druk op Nu starten om in het startscherm van het beeldbel-gesprek te komen:
Klik/druk op Nu deelnemen om het beeldbel-gesprek te starten:
Bent u aan het oefenen, dan hoeft u niet te wachten op uw behandelaar. Uw behandelaar zal op de afgesproken datum en tijd deelnemen.
Online contact met je behandelaar
Tijdens de behandeling zul je ook online contact hebben met de behandelaar. Dat kan zijn voor het regelen van praktische zaken, maar het kan ook behandelinhoudelijk contact zijn. Binnen Karakter zijn er drie manieren waarop je online contact kan hebben met je behandelaar. Klik door naar de pagina waar je meer over wil weten:
Lees meer