We willen de zorg zo toegankelijk mogelijk maken. Daarom werken we bij Karakter met de online behandelomgeving Jouw Omgeving.
Via Jouw Omgeving kunnen ouders en kind communiceren met de behandelaar. Ook kunnen ze rapportages teruglezen, dagboeken bijhouden of video’s terugkijken die de behandelaar eerder heeft gedeeld.
Naast Jouw Omgeving is ook beeldbellen een belangrijke manier om de zorg dichter bij huis te brengen. Wil je meer weten over beeldbellen bij Karakter? Ga naar beeldbellen.
Jouw Omgeving, wat is het?
Jouw Omgeving is een online behandelplatform. Dit is een beveiligde plek op internet, waar alleen jij, je behandelaar en je ouders/wettelijke vertegenwoordiger toegang toe hebben. In overleg met je behandelaar kunnen ook andere personen toegang krijgen.
Wat kan je doen in Jouw Omgeving?
- Rapportages inzien
De behandelaar kan ervoor kiezen de rapportages te delen via Jouw Omgeving. De patiënt kan zo de rapportage lezen en erop reageren. In overleg kan dit ook mogelijk gemaakt worden voor ouders. - Veilig communiceren
Via Jouw Omgeving kunnen ouders & kind veilig communiceren via de berichtentegel of de chat met de behandelaren. De berichtenfunctie is vergelijkbaar met mail en de chatfunctie is vergelijkbaar met WhatsApp. Deze functies werken het makkelijkst als u ook de app van Jouw Omgeving downloadt op uw telefoon. - Online werkboeken en hulpmiddelen
De behandelaar kan tijdens de behandeling online werkboeken of hulpmiddelen zoals video’s of documenten klaarzetten via Jouw Omgeving.
Download de app
Jouw omgeving heeft een app beschikbaar. Deze kan je downloaden. Vragen over het installeren van de app?
Lees meer bij veelgestelde vragen.
Meer informatie en uitleg?
Korte video-instructies
Op zowel het account van ouders als kind staat een korte uitleg met video’s klaar over Jouw Omgeving. Deze e-learning duurt 10 minuten. Volg deze wanneer je meer informatie wil over het gebruik van de online behandelomgeving.
Veel gestelde vragen
Ga naar de veel gestelde vragen over Jouw Omgeving.
Online contact met je behandelaar
Tijdens de behandeling zul je ook online contact hebben met de behandelaar. Dat kan zijn voor het regelen van praktische zaken, maar het kan ook behandelinhoudelijk contact zijn. Binnen Karakter zijn er drie manieren waarop je online contact kan hebben met je behandelaar. Klik door naar de pagina waar je meer over wil weten:
Lees meer