Als uw kind in behandeling is bij Karakter, hebben zowel u als uw kind bepaalde rechten en plichten. Zo zijn er bijvoorbeeld (onafhankelijke) vertrouwenspersonen die zowel u als uw kind kunnen bijstaan. Daarnaast is er een klachtenprocedure voor het geval u niet tevreden bent of een klacht heeft over hoe er met u of uw kind wordt omgegaan. De Centrale Ouderraad merkt op dat van deze procedure relatief weinig gebruik wordt gemaakt. Dit kan betekenen dat er weinig situaties zijn die tot klachten leiden.

Hoewel Karakter altijd open staat voor klachten om hiermee de zorg en behandeling te verbeteren, is het natuurlijk altijd fijn als alles naar alle tevredenheid verloopt. Maar het kan ook betekenen dat jeugdigen en hun ouders onvoldoende bekend zijn met de procedure, mogelijkheden, rechten en plichten. Daarom wil de Centrale Ouderraad u graag wijzen op de procedure en daarnaast op de rechten en plichten die voor u en uw kind gelden zodra uw kind bij Karakter in behandeling is.

Informatie over de klachtenprocedure en ondersteuning door vertrouwenspersonen vindt u hier: Klachten - Karakter

Informatie over rechten en plichten vindt u hier: Rechten en plichten - Karakter
We hopen dat u hiermee uw weg weet te vinden als u een klacht heeft.

De ouderraad heeft het onderwerp Jongerenparticipatie hoog in het vaandel staan. Omdat de stem, ervaringen en mening van de jongeren die in behandeling zijn (geweest) bij Karakter enorm waardevol en eigenlijk onmisbaar is. Wij zijn er dan ook bijzonder trots op dat wij een groep jongeren bereid hebben gevonden om- vanuit hun eigen ervaring met Karakter- mee te denken met de ouderraad over onderwerpen die hen en andere jongeren binnen Karakter aangaan.

Op maandag 3 juni had de ouderraad een eerste bijeenkomst met deze geïnteresseerde jongeren gehouden. Doel hiervan was om met elkaar in gesprek te gaan over hoe jongeren meer hun stem binnen Karakter kunnen laten horen. Wij kijken terug op een zeer geslaagde bijeenkomst met enthousiaste en gemotiveerde jongeren die allerlei goede ideeën hebben over verbeteringen binnen Karakter. Vol enthousiasme geven we de Jongerenparticipatie binnen Karakter verder vorm; voor en door de jongeren waar het om gaat. Binnenkort berichten wij meer over dit leuke initiatief.